徐州格力空調(diào)售后范圍說明？

2021-05-07

格力

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匿名用戶

2021-05-07

非專業(yè)，只能提一些參考建議。售后服務(wù)首先要強(qiáng)調(diào)的是安全問題，這是重中之重。而后便是對(duì)客戶的態(tài)度問題，這是服務(wù)行業(yè)的根本。作為售后服務(wù)首先要提供各種技術(shù)支持，比如安裝完畢需要技術(shù)人員檢驗(yàn)調(diào)試。而后便是電話報(bào)修，技術(shù)人員上門先確認(rèn)時(shí)安裝問題還是出廠問題，或者是機(jī)器使用故障，然后再分別對(duì)待然后就是回訪，對(duì)售出或者維修過的客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)技術(shù)員是否按規(guī)章制度操作，比如是否使用安全帶之類。。

匿名用戶

2021-05-07

售后服務(wù)就是收費(fèi)服務(wù)，你買空調(diào)的時(shí)候就應(yīng)該索要發(fā)票，現(xiàn)在廠家的售后服務(wù)都是個(gè)人承包的。沒有利益，誰(shuí)會(huì)無償?shù)臑槟惴?wù)。

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