海底撈集團始創于1994年，公司在董事長張勇的領導下和海底撈人經過16年的艱苦拼搏，公司現已涉及到餐飲、物流、建筑裝飾、銷售、教育等領域， 在北京、上海、南京、杭州、沈陽、天津、西安、鄭州等省會城市擁有52家直營連鎖店、物流公司、建筑裝飾公司、海底撈大學、通才學校等大型民營股份制企業集團。

　　始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念，以創新為核心，改變傳統的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務做為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務;在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創建公平公正的工作環境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。公司為員工提供完善的培訓體系和職業生涯規劃體系，員工在職業發展的不同階段，將有機會進入海底撈大學和國內知名大學深造”

　　打造優秀的企業文化，將海底撈開向全國，是我們不懈追求的目標。我們將一如既往地為顧客提供更多更好的創新服務。